DOMANDE FREQUENTI

  • Le ciotole sono comprese?

    Certamente si, ogni portaciotole viene consegnato completo di una coppia di ciotole in acciaio inossidabile, privo di metalli pesanti, 100% sicuro per la salute del tuo animale e lavabili anche in lavastoglie.

  • In cosa consiste la personalizzazione?

    La personalizzazione del portaciotole Fatto A Zampa viene eseguita tramite incisione della bandella frontale e delle superfici esterne delle due spalle laterali. Il cliente può indicare i testi, ad esempio il nome del proprio amico a quattro zampe, sia della bandella frontale che delle spalle laterali, i quali non devono essere necessariamente uguali. Inoltre è possibile scegliere fra una serie di grafiche con cui completare le personalizzazioni (vedi immagini sotto ) oppure inviare una propria proposta grafica con cui poi eseguire la personalizzazione. La personalizzazione non viene effettuata tramite una stampa, bensì tramite incisione, pertanto non è possibile trasporre sul portaciotole fotografie o immagini. Per avere un'idea più chiara del risultato/effetto della personalizzazione, guardare le immagini di esempio riportate sotto.

    esempio personalizzazione portaciotole fatto a zampa
    esempio personalizzazione portaciotole fatto a zampa
    esempio personalizzazione portaciotole fatto a zampa
  • Posso pagare con carta di credito?

    Certamente, si. Quando sei nel carrello, seleziona "carta di credito / paypal" come metodo di pagamento. Verrai rendirizzato al sito di PayPal dove potrai eseguire il pagamento con la massima sicurezza. Se non possiedi un account PayPal, premi il pulsante "Pagamento come utente non registrato", fornisci un tuo indirizzo e-mail e infine inserisci i dati della tua carta di credito.

  • Quali sono i tempi di consegna?

    Solitamente gli ordini vengono spediti entro 72 ore (il tempo necessario per realizzare la personalizzazione). Bisogna poi considerare il tempo impiegato dal corriere per la spedizione e la consegna: 24 ore per tutte le regioni d’Italia ad esclusione di Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna, per le quali sono richieste 48 ore. In sintesi il tempo necessario per ricevere un ordine varia da 4 a 5 giorni lavorativi. A conferma della spedizione inviamo una e-mail contenente il link del tracking online per seguire le spedizioni fino alla consegna.

  • Come scegliere la misura in base alla taglia del cane o gatto?

    Il portaciotole viene realizzato in tre misure: piccola, media e grande.

    La versione piccola (singolo, doppio o triplo) è indicata per i gatti e i cani di piccola taglia come Chihuahua, Yorkshire, Maltese, Pinscher, Cavalier King, Jack Russel, Bulldog francese, Shih Tzu. L’altezza da terra del piano è di 10 cm; le 2 ciotole a corredo della versione piccola misurano 13 cm di diametro e capienza di 0,5 lt
    La versione media è indicata per cani di taglia media come Dalmata, Siberian Husky, Pastore australiano, Pitbull, Boxer, Chow Chow, Border Collie, etc. L’altezza da terra del piano è di 25 cm; le 2 ciotole a corredo della versione media misurano 20 cm di diametro e capienza di 1,9 lt
    La versione grande è indicata per cani di taglia grande come Pastore tedesco, Lupo Cecoslovacco, Rottweiler, Dobermann, Golden retriever, Labrador, etc. L’altezza da terra del piano è di 35 cm; le 2 ciotole a corredo della versione grande misurano 20 cm di diametro e capienza di 1,9 lt

    Se sei ancora in dubbio su quale sia la taglia più adatta per il tuo amico, ti consigliamo di basarti principalmente sulla sua altezza della zampa anteriore e assicurarti che sia pari o superiore all'altezza del portaciotole.

    Come scegliere la taglia del portaciotole

  • Quali sono le dimensioni e il peso dei portaciotole?

    Le misure del portaciotole variano in base alla versione piccola, media o grande.
    Singolo taglia piccola: larghezza 19 cm, profondità 19 cm, altezza 10 cm. Il peso è di 600 gr.
    Doppio taglia piccola: larghezza 33 cm, profondità 19 cm, altezza 10 cm. Il peso è di 1 Kg.
    Triplo taglia piccola: larghezza 50 cm, profondità 19 cm, altezza 10 cm. Il peso è di 1,6 Kg.
    Doppio taglia media larghezza 50 cm, profondità 25 cm, altezza 25 cm. Il peso è di 2 Kg.
    Doppio taglia grande larghezza 50 cm, profondità 25 cm, altezza 35 cm. Il peso è di 2,5 Kg.

  • In che materiale è fatto il portaciotole?

    Il portaciotole Fatto A Zampa è realizzato in legno di abete naturale lamellare mentre le ciotole a corredo sono di acciaio inossidabile, prive di piombo e altri metalli pesanti.

  • Il portaciotole deve essere montato?

    I portaciotole di taglia media e grande vengono spediti con le spalle laterali smontate, proprio per proteggerne l'integrità durante il trasporto e la consegna. Per completare il montaggio è semplicissimo, basta avvitare le 4 viti presenti in confezione (con la chiave esagonale, anch'essa presente in confezione). L'operazione richiede non più di un minuto.
    I portaciotole di taglia piccola vegono spediti già montati, proprio perché le loro dimensioni sono sufficientemente compatte da non mettere a rischio l'integrità dell'oggetto durante il trasporto e la consegna.